注意事项
2017-09-30 13:48
1、商品图片及信息仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准；及因商品测量标准不一致导致的尺寸问题在相关标准规定的尺寸误差范围内的，均不属于商品质量问题；
2、为不影响您的退换货服务，请妥善保管商品的附件、赠品、吊牌、发票、包装等至少15天；
3、（1）当面签收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收。如在验收过程中发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做签收，将默认为客户已经对商品进行了表面验收；签收后发现的破损等质量问题不予退换货；
（2）委托他人代收：客户委托他人代收的行为视同于客户本人已对商品进行签收；
4、在商品退换货时，需扣除购买该商品时所获得的购物券及久零券，如账户购物券和久零券已使用，则会从商品退款中相应扣除。退货成功后，您在购物时使用的购物券和久零券会及时到账，现金部分会在3-5个工作日内到账，请注意查收；
5、由于客户使用失误、使用环境等人为原因造成的误报以及实际情况与您描述不符，久零网将不予受理，按原地址返回的邮费由您承担；
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8、在您退换中的包装中，附带纸条，写上您的会员号、订单号、以及需要换的颜色和尺码，没有以上信息，商家无法给您退换货；